Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

INDISUTEX S.A.S., identificada con NIT 901925743-2, domiciliada en CL 15 #7-85 Piso 2, Cali, Valle del Cauca, Colombia, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando el usuario interactúa con nuestro sitio o canales de comunicación (WhatsApp, correo electrónico):

  • Nombre completo
  • Número de teléfono o WhatsApp
  • Correo electrónico
  • Ciudad y dirección de entrega
  • Datos de navegación mediante el Meta Pixel de Facebook (para fines estadísticos y publicitarios)

Finalidad del tratamiento

  • Atender solicitudes de información y pedidos
  • Gestionar el proceso de venta y despacho de productos
  • Enviar catálogos e información comercial de nuestras marcas
  • Mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma
  • Optimizar campañas publicitarias mediante herramientas de análisis (Meta Pixel)

Transferencia de datos

INDISUTEX S.A.S. no vende ni comparte la información personal de sus usuarios con terceros con fines comerciales. Los datos únicamente se compartirán con operadores logísticos (transportadoras) para la entrega de pedidos, con las medidas de seguridad correspondientes.

Meta Pixel

Este sitio web utiliza el Meta Pixel de Facebook (ID: 703208404945102) para recopilar datos estadísticos de navegación y optimizar la publicidad en las plataformas de Meta. Al continuar navegando, el usuario acepta el uso de esta herramienta de medición. Para más información sobre las políticas de datos de Meta, visite facebook.com/privacy.

Derechos del titular

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información personal. Para ejercer estos derechos, contáctenos por los canales indicados en este documento.

Uso de WhatsApp como canal de comunicación

Al contactarnos voluntariamente a través de WhatsApp, el usuario otorga su consentimiento expreso para recibir respuestas a sus consultas, información sobre pedidos y catálogos de productos por ese mismo canal. No realizamos envíos masivos de mensajes no solicitados (spam) ni cedemos números de teléfono a terceros. El usuario puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales enviando un mensaje con la palabra "DETENER" a nuestro número oficial. INDISUTEX S.A.S. cumple las Políticas de Uso Aceptable de WhatsApp Business y las directrices de Meta para empresas.

Solicitud de eliminación de datos

Para solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos, envíe un mensaje a nuestro WhatsApp: +57 310 612 0366 o al correo indisutexsas@gmail.com con el asunto "Eliminación de datos". Procesaremos su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Contacto del responsable

Última actualización: enero de 2026